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為了不讓信任我們的大家失望，其實這次我們也準備了很久。 除了很感恩有這個機會以外，趁著今天的記憶還很新鮮，也想記錄一下，第一次真正站在節目拍攝現場，我看到的事情。 第一個感受就是：主持人真的太專業了。 你可能會想，這不是廢話嗎😂 但真的，除了「專業」我一時找不到更適合的形容詞。 我們現場要拍的重點其實很多，而且每一段最後都只是節目裡短短的一個片段。 攝影大哥喊完「5、4、3、2、1」，主持人就可以非常自然地開場，順順地把問題帶進來，而且問的問題都很精準。 訪談的過程中，也會很自然地接住我們的回答、給情緒價值；等到導演一個手勢，她又可以不著痕跡地把話題收回來、漂亮結束。 完全不生硬、不尷尬。 原來鏡頭前看到的「自然」，背後其實是非常成熟的專業。 第二個感受是：每一個畫面，真的都是很多人的努力。 今天早上 8:30 開始拍攝，兩個小時後準時離開，趕往下一個地點。 原本以為這樣我們這邊就拍完了，沒想到下午 3:30，導演又帶著攝影團隊回來。 因為他的腦袋裡很清楚，哪些畫面還不夠、哪些細節還需要補。 就這樣，一個鏡頭、一個動作、一個角度慢慢補，拍到下午

今天，小小的攤位，單日營業額突破以往。 客人一個接一個排隊試穿，再輪流排隊結帳，明明很忙，現場卻沒有一點不耐煩，反而是一種很快樂、很溫馨的氣氛。 甚至還遇到超可愛的好鄰居，忙到看不過去，直接一起幫我們拿鞋、招呼客人😂❤️ 越來越喜歡 OTOP 這個展覽。 老實說，一開始我們並沒有抱太大的期待，只覺得既然這麼榮幸被邀請，就一定要來支持。 但真正踏進展場之後，完全超出我的想像。 展場就在台北車站大廳，上方大片玻璃灑下天然採光，整個空間很舒服；除了特別來找我們的粉絲，也因為這個位置，讓很多旅客、外國朋友第一次認識 SDN。 甚至已經有客人預約明天展覽結束後，要直接把鞋子帶回澳洲、美國。 那一刻真的會覺得很感動。 對台灣很多傳統產業來說， 「把東西做好」其實從來都不是最困難的事。 難的是被看見。 過去很多傳產的定價方式，並沒有把品牌、行銷的成本算進去，當毛利不足，就很難有更多資源去說故事、做轉型，也因此有很多很好的東西，一直安安靜靜地待在原地。 所以這次來到 OTOP，我特別有感。 不只我們，每一攤其實都有驚喜。 這裡集結了從台灣各地精挑細選而來的店家

今天跟先生一起去上了一堂「衝突化解與情商管理」的課，整整 7 個小時。 先說結論：非常受用。 原本以為情緒管理大概就是「不要生氣、冷靜一點、好好說話」，但今天老師從神經科學、心理學一路講到情緒辨識、界線、課題分離，最後再回到衝突到底要怎麼處理。 聽完之後最大的感覺是： 很多衝突真正要處理的，往往不是事情本身，而是事情發生之後，我們的身體和情緒發生了什麼。 老師用一個很好懂的方式形容自律神經的狀態。 當交感神經被啟動，就像踩下「油門」。 感覺到威脅的時候，我們很自然會想戰鬥或逃跑，注意力開始變窄，也越來越難聽進別人的話。 而當我們重新感受到安全、願意與人連結，腹側迷走神經開始作用時，就像慢慢踩下「煞車」。 所以學習情緒，不是為了讓自己「不要有情緒」，而是要更早發現情緒的軌跡，因為覺察情緒，才有機會管理情緒。 老師說，當我們說出「好煩」，其實內在的情緒通常已經亂糟糟了。 這時候先不要急著處理事情，而是讓自己慢慢回到比較穩定的狀態。 今天也練習了一個很簡單的方法：正念觀呼吸。 吸氣 2 秒、停 2 秒、吐氣 2 秒、再停 2 秒，反覆循環，把注意力重新

自從流量慢慢變好一些之後，假日也跟著忙碌了起來。 最近很多人看到我假日還在工廠、還在回訊息，都會提醒我：「要注意身體，不要太累了。」 是啊，想把公司經營好，又想陪孩子、服務客人，真的不是一件容易的事。 謝謝大家的關心，我會量力而為，也會記得留一點時間給自己。 但也許你會好奇，為什麼還是這麼想把握現在？因為這個「機會」，我們已經等很久了。 過去 SDN 曾經面臨一個很明顯的問題「TA 年齡層偏高」。 仔細想想其實也很正常，爸媽創業已經 30 年了，當年陪著他們一路買鞋、支持品牌的客人，也慢慢走進人生的下一個階段。 所以對我來說，現在開始有越來越多年輕人看見 SDN、喜歡我參與設計的鞋子，甚至願意走進工廠試穿，真的是一個很重要的里程碑。 而當客群的年齡慢慢往下降，我也發現收到的回饋變得更多了。 有人會傳實穿照給我、有人會告訴我哪一雙鞋陪她去旅行、有人買完之後又帶著媽媽、朋友一起來。 所以不管是來到現場，還是在網路另一端詢問的客人，我都還是希望自己可以盡可能給出足夠的耐心與專業，好好了解腳型、需求，再陪著對方挑一雙真正適合自己的鞋。...

分享結束後，有很多人私訊我說很想聽這一場，所以想把今天最想分享給大家的幾個重點留下來。 我今天談的其實不是「爆單之後怎麼辦」，而是在機會來以前，我們準備好了嗎？ 因為很多時候，我們都很期待被看見、期待訂單變多、期待公司成長。 但真正的問題是，當機會突然來到眼前，如果公司還有很多沒有處理的風險、流程混亂、原料不穩定、價格沒有制度、甚至連自己最重要的生存條件是什麼都不清楚，原本期待很久的機會，反而可能變成壓垮自己的壓力。 這幾年我們也一直在做很多看起來不一定馬上有業績的事情。 整理經銷制度、穩定市場價格、重新篩選合作夥伴； 把官網、品牌故事、經銷資訊重新整理； 穩定皮料、底材與供應來源； 把法規該處理的事情處理好； 也不斷思考，如果其中一個重要環節突然出問題，我們有沒有第二個選擇。 回頭看，這些事情其實都在做同一件事：讓自己準備好。 永遠不要害怕開始改變。 一開始一定會有人不習慣，很多決定短期看起來甚至會讓你失去一些客人、少一些訂單。 但只要你知道這件事情是為了讓公司走得更健康、更長久，就值得開始。 因為我們永遠不知道，下一個機會什麼時候會來。...

今天是心靈滿足的一天。 最近，越來越多腳型比較特殊、很難買到合適鞋子的客人來到工廠。 有些腳型比較複雜，甚至需要來兩趟。第一次仔細測量、製作，第二次再透過實際試穿確認尺寸，慢慢調整到真正適合他的樣子。 今天的客人就是其中一位，她的腳長接近 40、41 號，但腳圍卻只有 37，市面上的成鞋真的很難找到適合的。 當鞋子終於完成，她穿上後跟我說，謝謝你們，造福了我們這一小群不好買鞋的人。 製造鞋子、賣鞋子，本來就是我們的職業，但我也希望，我們累積下來的製鞋經驗與專業，不只是做生意，而是真的能成為幫助別人的工具。 讓那些總是被標準尺寸排除在外的人，也能找到一雙真正適合自己的鞋。 結束充實的一天後，我們到安平運河邊散步，幸運的我們還看到美麗的煙火，回程時遇到從國外來的一家人，他們不太會操作停車繳費，先生很自然地上前幫忙，處理完後還笑著跟他們說，謝謝你們喜歡我們的國家！ 那一刻我們兩個都很開心。回家的路上我在想，有種快樂就是自己剛好有能力，而這份能力，也剛好幫助了別人。 無論是一雙合腳的鞋，還是小小的舉手之勞。能夠成為對別人有一點點幫助的人，是一件很幸福的事

今天有朋友跟我說，可以多分享一些生活上的照片。 秉持著消費者導向的理念，今天就來一篇生活碎片紀錄。 展覽第一天通常是最忙碌的一天，不僅有長官蒞臨、記者會，今天也是我們參與資策會輔導計畫的成果發表日。 這段時間，我們除了開始提供鞋款客製配色服務，也同步投入配色系統與尺寸測量系統的開發，希望未來消費者在線上選鞋時，可以更直覺、更方便，也更有信心找到適合自己的鞋。 很期待未來與官網正式串接，甚至開放實體體驗後，大家會有什麼樣的回饋。 回到展場，看見許多熟悉的客人、合作夥伴與朋友，真的很開心。 這兩年，我們一直希望做的不只是把品牌做好，而是讓整個通路一起變得更好。積極經營網路，不是為了自己賣得更多，而是希望把流量導回全台各地的經銷商，讓大家一起成長、一起受益。 現在慢慢看見成果，也更相信，只要方向一致、願意長期投入，就會累積出真正的價值。 謝謝一路支持我們的團隊，也謝謝每一位願意配合品牌形象與價格策略的經銷商。因為大家一起努力，品牌才能一步一步走得更穩、更遠。 下班後，又趕著拜訪客戶，匆匆吃了晚餐，最後還是去買了最近一直很想吃的巧克力，把最近最熱門的開心

真的很繁瑣，而且牽一髮而動全身，有可能全部因為一件事卡住也有可能因為錯了全部重來。 很多人會羨慕別人的能力，卻很少去思考：「我適合站在哪個位置？」 尤其是像我們這種微型製造商，廠務工作非常繁瑣。進度、製成、溝通、出貨，每一件事都需要細心，也需要很強的邏輯。 以前我以為，工作做得快的人只是動作快。 後來才發現，真正有效率的人，是花很多時間在整理流程、建立方法，讓自己不用一直重複犯同樣的錯。 每個人的個性都不同，有人擅長規劃，有人擅長執行，有人擅長與人互動。 與其一直逼自己成為別人，不如找到最適合自己的位置，再把它做到最好。 一個好的團隊，不是每個人都一樣厲害，而是每個人都在自己最能發揮價值的位置上，彼此成就。 我想，這個觀念不只適用在工廠，也適用在家庭、職場，甚至人生。

有的是配色訂製，有的是尺寸訂製。 也因此看了好多人的腳，聽了好多不同的需求。 每一雙腳其實都不太一樣，有人腳寬、有人腳背高、有人尺寸介在中間，也有人只是一直找不到真正合腳的鞋。 能夠透過我們累積下來的經驗，協助他們調整配色、確認尺寸，最後買到一雙合腳又舒服的鞋，真的很有成就感。 鞋子真的不只是好不好看而已。 真正重要的是，它能不能好好陪一個人走路、工作、生活。 而這也是訂製最迷人的地方： 不是讓客人去適應鞋，而是讓鞋更靠近每一雙腳的需要。

皮料很多、也很重，灰塵也不少，但大家一起同心協力，把每一張皮分類得更清楚，也把原本可能被忽略的邊角料，重新討論、想辦法用在適合的地方。 整理庫存這件事，看起來只是把東西歸位，但其實也是在整理公司的成本。 因為夥伴們都知道，公司的成本就藏在這些皮裡。每一張皮都要好好用、努力用，不浪費、不隨便，才能讓我們一步一步，在年底交出更好的成績。 一起搬、一起想辦法，是我們心裡很珍惜的團隊感。 好的成績，不是突然來的。 是從每一次願意把小事做好開始累積的。

有了訂製鞋的能力之後，能做的開始不只是配色微調、尺寸調整，而是幫那些平常很難買鞋的人，找到真正適合自己的鞋。 剛好朋友的腳型比較特別，平常買鞋總是很難遇到剛剛好的尺寸。經過溝通、討論、量腳，再依照他的需求調整，終於完成了一雙真正合腳的鞋。 能用自己的專業，解決朋友長久以來的小困擾，真的很開心。 一雙剛剛好的鞋，讓人不必再將就。

最近一直努力把可以數位化的東西，慢慢一個一個導入、建立起來。 從表格、訂單、報價、備料，到各種原本需要手寫、人工整理、反覆確認的流程，開始試著用新的方式重新梳理。 也因為在整理流程的過程中，才更清楚看見哪些地方其實可以被優化，哪些地方過去只是靠經驗、靠人和時間硬撐著完成。 目前最有感的是，真的減少了一些處理文書的時間，也少了一些重複確認的消耗。 對傳統產業來說，數位化不一定是很偉大的改革，有時候只是先從最花時間的地方開始，一點一點補起來。 生在這個聰明的時代，可以說幸運，也可以說不幸。 幸運的是，讓沒有程式背景的我們，也能開始跟程式碼認識，甚至慢慢和它成為好朋友；不幸的是，這個時代的能力差距，正在用倍速的速度往前拉開，所以不能停下腳步學習。 轉型不是突然變得很厲害，而是願意承認自己還有很多不會，然後每天多學一點、多試一點、多往前一點。 重建系統的過程，其實也是在為公司、為夥伴、為未來，重新建立一份更穩定的安全感。

很多衝突的發生不是因為誰不好，也不是誰故意為難誰，而是每個人站的位置不同，所以在意的事情也不一樣。 站在客人的角度，會希望商品快一點、完美一點、溝通清楚一點。 站在製作的人角度，會知道每一雙鞋背後都有很多細節，要備料、確認、製作、檢查，不能只是快。 站在經營者的角度，又會多想一層：流程能不能穩定？夥伴會不會太辛苦？這樣做長久嗎？ 家庭也是一樣。 有人重視效率，有人重視感受；有人覺得事情要有規則，有人覺得人和更重要。 當我們只站在自己的位置看，就很容易覺得：明明就是我對。 可是換一個角度，也許會發現，對方不是錯，只是他站的角度看到的是另一個面向。 這不代表所有事情都不用分是非，也不是沒有原則。而是提醒自己，在急著判斷以前，可以先問一句：他為什麼會這樣想？ 也許角度一換，情緒會緩一點，理解也會多一點。 人生不是每件事都要爭出誰對誰錯， 願意理解彼此，給出空間，就已經是在往好的方向走了。

最近同仁的家人身體微恙，請假了好一陣子。 其實我們都能理解，家人生病的時候，心一定很難放在工作上，也很希望她能好好陪伴家人、把家裡照顧好。 只是剛好最近正值旺季，工廠每天都好忙好忙。 偏偏鞋子的製作又不是誰來都可以馬上接手的工作，很多都是技術活，需要熟悉材料、流程、手感，也需要時間累積經驗。 所以這陣子大家都在努力協助彼此。 電話打了很多通，心裡也難免有點著急。 結果今天下午，曾經來公司幫忙過的阿姨，真的跑來支援了。 看到她出現的那一刻，心裡真的只有滿滿感謝。 有時候需要幫忙的時候，有一個人願意即時出現，真的是很幸福的事。 工廠的日常就是這樣，事情不會永遠剛剛好，人手不會永遠充足，旺季也不會等我們準備好了才來。 但很感恩的是，在忙亂的時候，總還是有人願意伸出手。 也因為大家，很多看起來快要卡住的事情，又能繼續往前走。

我們住在一個多山的國家。 最近陸續有客人收到我們的新鞋盒，都跟我們說：「好漂亮。」 也想跟大家分享，當初設計它時的想法。 因為我們很喜歡、也很珍惜腳下這片土地，所以選擇了綠色作為主色。印製在牛皮紙上後，呈現出現在溫潤自然的色調，就像山林給人的感覺一樣。 鞋盒側邊的窗花，靈感來自台南老屋常見的鐵花窗；上方的紋路則是「木、山、木」的小篆字體。我們一開始從甲骨文發想，最後覺得小篆更能呈現細膩與美感。 窗花下方藏著台灣的輪廓，裡面刻著「台南」兩個字，並以印章落款的概念呈現，象徵這份作品來自我們生長、深耕的地方。 我們希望鞋盒不只是包材。 當你打開它時，除了看見一雙鞋，也能感受到我們對台灣、對台南，以及對每一個細節的用心。 日更 Day 331

皮革碰到水會不會臭？ 答案是：不一定。 真正產生臭味的原因，通常不是因為「碰到水」，而是水分、汗水和皮脂殘留在皮革裡，沒有充分乾燥，進而讓微生物滋生所造成的異味。 就像毛巾一樣，洗乾淨本身不會臭，但如果一直濕濕的悶著，就容易產生味道。 我們使用的植鞣革也是天然材質，只要日常穿著後保持通風、碰到水後好好陰乾，通常不會因為沾到水就產生異味。 所以，真正容易產生味道的，不是水，而是沒有乾燥的潮濕環境。 這也是為什麼我們一直提醒客人，鞋子穿完後適當通風、保持乾燥，就是最好的保養方式。 日更day330

Q1：鞋子濕了會壞掉嗎？ 不一定，我們的鞋目前沒有因為下雨而壞掉的案例，但千萬不要放著不管。 如果鞋子淋濕了，先用乾布或塞報紙吸乾水分，再放在陰涼通風處自然陰乾，避免直接曝曬太陽或用吹風機高溫烘乾，以免皮革變硬、變形或壽命縮短，乾了之後在皮革表面上鞋乳保養（鞋墊不需要） Q2：鞋子發霉了怎麼辦？ 如果只是表面輕微發霉，可以先將霉斑清潔乾淨，放在通風處完全乾燥，再觀察使用情況。 但如果已經嚴重發霉，尤其鞋墊長滿霉菌、深入皮革纖維，即使清乾淨了，未來在潮濕環境下仍可能再次發霉。 其實，比起處理發霉，更重要的是預防發霉。 穿完鞋子後讓它休息、保持通風，確認完全乾燥再收納，不要長時間放在密閉又潮濕的空間，都是延長鞋子壽命最有效的方法。

沒有你們，我怎麼做得到。 打完這句話，又不小心鼻酸了一下。 週六有客人從新竹、台中搭火車，再騎 iRent 來試鞋；今天下午也有兩組客人沒有預約，直接跑來工廠。 有一組客人說他們特地從宜蘭來。 其中一位客人在試鞋時突然跟我說： 「恭喜妳，妳真的轉型成功了。」 「我已經關注兩個禮拜了，今天終於來了。」 我跟他們說我一個人是做不到的，轉型這件事從來不是一個人可以完成的。 我有一個來再多訂製都不怕的先生，還有他的得力助手；有一個每天海巡、跟我一起努力護住流量的小編； 有兩個頭腦清楚、把備料和排單安排得妥妥當當的姐姐；有細心的阿伯；有認真整理每一雙鞋的阿姨。 因為有大家，我才敢一直往前衝。 一下辦參訪、一下接訂製、一下談合作、一下經營品牌。 如果大家不配合，公司大概早就被我搞得亂七八糟了。 很多人看到的是成果，但支撐成果的，是背後那群願意一起努力的人。 謝謝每一位夥伴、客人；有你們陪著轉型，我才有勇氣相信，我們真的可以走到更遠的地方。 除了感恩，還是感恩。

螢幕另一端，是一位正在與病痛奮鬥的媽媽。 即使在治療期間，她最在意的依然是孩子的重要時刻；即使身體辛苦，還想著替家人挑一雙舒服的鞋。 後來我送了她一個媽祖吊飾。 她跟我說： 「太感謝你了。」 又接著說： 「你們好貼心。」 「難怪生意越來越好。」 「除了品質好，心也好。」 這真的很微不足道，但也許讓人願意留下來的，除了商品本身還有在對話裡覺得自己被重視、被理解。 真心敬佩每一位與癌症奮鬥的戰士。 謝謝妳讓我知道，一雙鞋陪伴的不只是生活，還是一段很努力的人生。

「你們開多久了？怎麼最近才知道你們？」 其實我們做鞋已經二十幾年了。